王時成老師~EZ的領導管理

今年五月為經濟部中小企業處規劃一門嶄新課程-「狼性管理」，內容非常活潑生動，與管理實務結合，運用文字左腦與圖像右腦交叉教學，研習效果十分良好。

「狼性生存之道」具備許多高績效團隊運作的特質，適切隱喻企業經營如何展現強勢生存之道。對積極希望形塑企業高績效管理文化的主管們，產生莫大的助益，這也是台灣企管界的首次進行「狼性管理」的培訓。

 企管界先前已有「鯨魚理論」、「賽馬理論」、「鯰魚效應」、「竹子理論」、「共好團隊」、「派克拋魚效應」、「斜坡球體理論」…等等，但是以上團隊管理或組織激勵的涵蓋層面，都比不上「狼性生存之道」來的完整與全面化。

「狼性管理」是從「狼性生存之道」衍生的組織管理理論，在大陸十分熱門。

成為近年來一門管理顯學。

豪邁的蒙族、滿族都自喻自己是狼的傳人，成吉思汗自比是狼的傳人，帥氣的歌手齊秦也如此認同自己，大陸許多成功浙商在開疆闢土同時，也綻放狼性的「豪取掠奪」本質。

  首先讓我們擺脫傳統對狼的印象，人類提起狼，總是出現三個刻板印象-貪婪、殘暴、野蠻。殊不知這正是「狼性生存之道」。研習狼性管理可以分成四個課題：

一、認識狼性-以狼為鑑、立於不敗

二、狼性領導-企業做強、做大法則

三、狼性效應-高績效團隊運作

四、狼性員工-激發部屬潛能

【課題一】：認識狼性-以狼為鑑、立於不敗

狼的貪婪、殘暴、野蠻是從人類的觀點做出評量，若從企業生存發展角度觀之，狼性正是企業做強、做大的法則。

狼生存的環境就像企業所處的環境一樣，必須時時面對變革與挑戰。狼經常處於挨餓狀態，有時兩三天也找不到一隻獵物填飽肚子，即便是肉食性的狼也會被逼得吃草充飢，因此一旦發現獵物時，當然是奪取目標毫不手軟。牠緊緊咬住羊頸讓牠的鮮血噴向天空，直到獵物死亡為止，這是動物的生存本能。狼在地球已經存活500萬年，可見「狼性生存之道」確實值得研究與應用。

狼之所以貪婪是因為牠怕餓肚子，狼不像螞蟻、松鼠會儲存食物，因此一見獵物便拼命廝殺飽食為止，這是狼擁有極大食量的原因。

狼的殘暴與野蠻則是狼世界的「執行力」手段，貫徹到底，完成目標。

  狼為了盯住獵物目標有時候可以兩天不闔眼，牠非常冷靜，絕不衝動，守住獵物一直等到最佳攻擊時機才會出擊。倘若因為狼數太少無法達成任務目標時，牠們會分配任務，一隻看守一隻跑回狼群搬救兵，然後再群起攻之，狼是講究合作的團隊，牠們不喜歡扮演孤獨的狼。

企業跟狼一樣要有生存危機意識並發揮長才，不斷調整競爭優勢才能生存發展達成永續經營。

狼在岩石區生存，為了捕食岩羊會調整自己適應環境，學會在崎嶇的岩石山路行走。狼沒有岩羊的硬蹄，但是為了生存而要求自己進化，竟然學會在岩石山路

快速追逐岩羊，這種隨環境變遷而提升生存本領的能力，是企業界必須以狼為鑑，才能立於不敗。

人類的缺點正是狼性的優點，911為什麼會發生災難？GM為何輸給TOYOTA？這些都是因為察覺力不夠敏銳，過於自信，意識不到危機而安於現狀，或是佯裝視而不見，尋找藉口拖延改善，最後終因不能及時調整所導致的嚴重危機。

狼在資源缺乏、危機四伏的環境中與強大的人類、強勢肉食動物周旋，牠靠靈敏反應、團隊、戰鬥力、在磨練中生存，最終因能面對現實，戰勝惡劣環境而變得更有智慧、更為強大。

文末，讓我們檢視一下狼的生存環境有多麼險惡與不利：

◎壽命短暫（9-13年）

◎草原區-爭食者多、缺乏安全屏障

◎岩石區-食物少、地形崎嶇

◎敵人多-人、老虎、獅子造成危機四伏

◎體型小-只能稱為「小兄弟」

◎不冬眠-寒冬覓食不易，經常處於飢餓狀態

◎不儲存糧食-必須不斷覓食

◎跟蹤獵物-幾天不能闔眼睡覺

◎受傷危機-獵物利用觸角反抗，狼有時得冒被觸角頂的開膛剖肚的風險

從狼活過500萬年觀之，狼性確實值得企業繼續探索研習。