教育新聞及時事

【陳麗卿】

　　職場中的領袖特質如同古代的帝王學，是門深厚而廣博的學問，為了提升你的領袖特質，您不妨多加注意以下幾個地方：

　　1.態度：當你觀察一行人同往公司洽談商務時，跨出昂首大步、主動伸出手破冰與對方認識、介紹，並於人面對面交談時，雙眼直視對方並將雙手置於背後交叉，顯得胸有成竹而自信者，必定是主管。

　　2.座位：古代君王坐南朝北，現代社會中雖無君王之位，但與公司員工會談商務或用餐的主管或許不了解座位禮儀、或許想表現親切隨和而讓員工隨意入坐；但若主管先入坐大位(或適合座位)之後，再接著安排其他人的座位，除會展示出您的領袖氣度外，亦有導引會議秩序與結果的效果。

　　3.做該做的事情：在一般辦公室中，我們常常可以看到以下的場景：一間正在簡報的會議室，可是燈光卻不夠亮、麥克風不夠大聲，這個時候在後頭洗耳恭聽的主管卻搖身一變，去調整麥克風、燈光這些動作，看起來好像是主動、熱心的服務人員，可是卻可能造成不一樣的效果。

　　當員工還沒有察覺會議室中的異樣，主管已先行前往調整好一切時，儘管主管的速度及體貼高人一等，卻在不知不覺間也剝奪了員工們應有的學習機會。事務層層有分工，不必事必躬親，要把這些歷練與機會留給負責人員。

　　根據報導，許多歐美國家的CEO於就職之前半年，會先接受禮儀、穿著及口語表達的訓練，為什麼？因為通常儘管準CEO的領導能力與專業素養皆優，但卻很難立即將這些領袖內涵轉為領袖風範。通常甫工作即具帝王相者，往往不是領導者的後代(家有長輩，有樣學樣) ，就是天生即具霸氣的人(如項羽)。因此，適當的課程訓練的確是可以幫助甫成為領袖的人士，有意識地轉換過往習慣與動作；例如與人說話時從雙手置於身前(表謙虛)轉置於背後(表自信)，進出電梯從相互謙讓轉為主動跨步，重大事務商討時眼神從看鼻尖的溫和凝視轉為看眉心之上的強力凝視等等。有了這些訓練後，你在擁有優良精幹的專業能力之外，也可增添令人傾倒的領袖魅力！